«От хаоса к системе. Как цифровизация меняет процессы в компании»

На семинаре эксперты расскажут, как развивать действующие процессы и повышать эффективность работы — улучшать взаимодействие между подразделениями, ускорять выполнение задач и делать внутренние сервисы более удобными и результативными

Основа семинара — примеры эволюции процессов: от точечных улучшений до системных изменений, которые повышают скорость, качество и прозрачность работы. Отдельное внимание уделим тому, как ИИ помогает анализировать данные, поддерживать управленческие решения и снижать рутинные операции без полной перестройки системы.

Кому будет полезно

Материал будет особенно ценен ИТ-директорам, HRD и другим специалистам и руководителям, которые:

• развивают внутренние процессы и хотят повысить их устойчивость и прозрачность;
• отвечают за качество взаимодействия между подразделениями;
• ищут способы ускорять выполнение задач без масштабных перестроек систем;
• внедряют ИИ или рассматривают его как инструмент для оптимизации работы;
• стремятся развивать внутренние сервисы и улучшать опыт сотрудников;
• планируют следующий шаг автоматизации и хотят понять, куда двигаться дальше.

Программа

10:30 – 11:00

Регистрация участников, кофе-пауза

11:00 – 11:30

От изолированного проекта к экосистеме компании: новая парадигма управления

Дмитрий Созонов, Эксперт Directum Projects

11:30 – 12:00

Разбор кейсов внедрения ИИ в бизнес-процессы и ключевые результаты

Илья Петухов, Руководитель проектов развития AI-продуктов

12:00 – 12:30

Меньше рутины — больше управления: как личный кабинет сотрудников и система Кадры помогает HR

Роман Павловский, Эксперт по решениям экосистемы

12:30 – 12:50

Нетворкинг, кофе-пауза

12:50 – 13:20

Внутренний клиент тоже прав? Как Directum ESM превращает отделы в слаженный сервис с единым каталогом

Махиянов Радмир, Руководитель направления продаж ESM

13:20 – 13:40

Кейс внедрения экосистемы Directum для одного из крупнейших сетевых ритейлеров Беларуси (ООО «Либретик Групп»)

Дмитрий Комар, Руководитель проектов ООО «Либретик Групп»

13:40 – 14:00

Неформальное общение, вопросы и Ответы

Что вы получите от семинара:

1. Понимание, почему автоматизация «по кусочкам» больше не работает
Разберём реальные кейсы: как разрозненные проекты создают хаос и замедляют сервисные подразделения — и что меняется, когда компания выстраивает единую систему управления.

2. Чёткую модель перехода к управляемой экосистеме процессов
Покажем, как связать между собой сервисы, задачи, обращения, ресурсы и данные, чтобы процессы работали как единый механизм.

3. Практику по снижению рутины в HR, ИТ и административных службах
Вы увидите, какие ежедневные операции можно сократить за счёт цифровых сервисов: от работы кадровых команд до внутреннего обслуживания сотрудников.

4. Подход к построению удобного внутреннего сервиса для сотрудников
Поговорим о том, как создавать прозрачные каталоги услуг, улучшать скорость обработки запросов и формировать культуру внутреннего сервиса.

5. Конкретные сценарии применения ИИ в процессах — без сложных внедрений
Покажем, как ИИ помогает анализировать данные, ускорять принятие решений, автоматически обрабатывать типовые запросы и снижать операционные затраты.

6. Рекомендации по развитию процессов: что внедрить сразу, что — позже
Вы получите ориентиры: какие решения дают быстрый эффект, как оценить зрелость ваших процессов и куда двигаться дальше.

Зарегистрируйтесь на бесплатный семинар, чтобы получить новые идеи для развития эффективности процессов. 

Что вы получите от семинара:

1. Понимание, почему автоматизация «по кусочкам» больше не работает
Разберём реальные кейсы: как разрозненные проекты создают хаос и замедляют сервисные подразделения — и что меняется, когда компания выстраивает единую систему управления.

2. Чёткую модель перехода к управляемой экосистеме процессов
Покажем, как связать между собой сервисы, задачи, обращения, ресурсы и данные, чтобы процессы работали как единый механизм.

3. Практику по снижению рутины в HR, ИТ и административных службах
Вы увидите, какие ежедневные операции можно сократить за счёт цифровых сервисов: от работы кадровых команд до внутреннего обслуживания сотрудников.

4. Подход к построению удобного внутреннего сервиса для сотрудников
Поговорим о том, как создавать прозрачные каталоги услуг, улучшать скорость обработки запросов и формировать культуру внутреннего сервиса.

5. Конкретные сценарии применения ИИ в процессах — без сложных внедрений
Покажем, как ИИ помогает анализировать данные, ускорять принятие решений, автоматически обрабатывать типовые запросы и снижать операционные затраты.

6. Рекомендации по развитию процессов: что внедрить сразу, что — позже
Вы получите ориентиры: какие решения дают быстрый эффект, как оценить зрелость ваших процессов и куда двигаться дальше.